D2C (Direct-to-Consumer)
İstehsalçıların məhsullarını heç bir vasitəçi (topdansatışçılar, pərakəndə mağazalar, distribütorlar) olmadan, birbaşa son istehlakçıya öz rəqəmsal kanalları vasitəsilə satması modelidir.
Ətraflı İzah
D2C (Birbaşa İstehlakçıya) rəqəmsallaşma və e-ticarətin inkişafı ilə populyarlaşan müasir pərakəndə satış modelidir. Ənənəvi modeldə istehsalçı məhsulu distribütorlara, onlar topdansatışçılara, onlar pərakəndə mağazalara satır və yalnız bundan sonra məhsul müştəriyə çatır. D2C isə bütün bu vasitəçiləri aradan qaldırır.
D2C modelinin ən böyük üstünlüyü brendin müştəri məlumatlarına (data) tam sahib olmasıdır. Şirkət müştərinin kim olduğunu, nəyi sevdiyini və necə alış-veriş etdiyini birbaşa görür və bu məlumatlar əsasında fərdiləşdirilmiş marketinq apara bilir. Həmçinin, vasitəçilər olmadığı üçün şirkət daha yüksək mənfəət marjası əldə edir və ya müştərilərə daha uyğun qiymətlər təklif edə bilir.
Bu modelin uğuru güclü rəqəmsal marketinq, sosial media kommunikasiyası və mükəmməl logistika (çatdırılma) zəncirinin qurulmasından asılıdır. Brend müştəri ilə birbaşa emosional bağ qurmalıdır.
Dollar Shave Club brendi təraş bıçaqlarını supermarketlər vasitəsilə satmaq əvəzinə, birbaşa öz veb-saytı üzərindən abunəlik modeli ilə hər ay müştərilərin ünvanına göndərir. Vasitəçilər olmadığı üçün məhsulu rəqiblərindən qat-qat ucuz və rahat şəkildə təqdim edirlər. Bu, klassik bir D2C modelidir.