CAC to Gross Margin Ratio (CAC:GM)
Müştəri qazanma xərclərinin (CAC) həmin müştəridən əldə edilən ümumi mənfəət marjasına (Gross Margin) olan nisbəti.
CAC:GM = CAC / (LTV * Ümumi Mənfəət Marjası %)Ətraflı İzah
Bir çox startap LTV:CAC nisbətinin (məsələn, 3:1) yüksək olması ilə öyünür. Lakin bu göstərici aldadıcı ola bilər, çünki LTV çox vaxt ümumi gəlir (revenue) üzərindən hesablanır, xidmət göstərmə xərcləri (COGS) nəzərə alınmır. CAC to Gross Margin Ratio (CAC:GM) isə startapın real qazanclılığını ölçür.
Bu nisbət sizə bir müştərini qazanmaq üçün xərclədiyiniz pulun, həmin müştərinin ömrü boyu sizə buraxacağı xalis mənfəətə (gross margin) olan nisbətini göstərir. Əgər bu nisbət yüksəkdirsə, deməli, siz gəlir əldə etsəniz də, server, dəstək və digər birbaşa xərclər üzündən əslində pul itirirsiniz.
İnvestorlar startapın unit iqtisadiyyatının (unit economics) həqiqətən dayanıqlı olub-olmadığını yoxlamaq üçün bu metrikə müraciət edirlər. Bu, xüsusilə fiziki çatdırılması olan D2C startapları və ya yüksək server xərcləri olan AI SaaS-lar üçün vacibdir.
Bir SaaS startapının CAC-ı 100$, müştərinin LTV-si isə 400$-dır (LTV:CAC = 4:1). Lakin şirkətin ümumi mənfəət marjası (Gross Margin) server xərclərinə görə 50%-dir. Hesablama: CAC:GM = 100 / (400 * 0.50) = 100 / 200 = 0.5 (və ya 1:2). Bu o deməkdir ki, qazanılan hər 2$ xalis mənfəətin 1$-ı yeni müştəri tapmağa gedir.