CRO (Conversion Rate Optimization)
Veb-sayt və ya mobil tətbiq ziyarətçilərinin istənilən hədəf fəaliyyəti yerinə yetirmə faizini artırmaq prosesidir.
Konversiya Nisbəti = (Konversiya Sayı / Ümumi Ziyarətçi Sayı) * 100Ətraflı İzah
CRO, bir veb-saytın və ya mobil tətbiqin ziyarətçilərinin istənilən hədəf fəaliyyəti (satınalma, qeydiyyat, forma doldurma və s.) yerinə yetirmə faizini artırmaq prosesidir. CRO, mövcud trafiki artırmadan daha çox gəlir əldə etməyə imkan verdiyi üçün rəqəmsal marketinqdə ən yüksək ROI (investisiya gəlirliyi) gətirən sahələrdən biridir. Bu proses istifadəçi davranışlarının analizi, A/B testləri və UX/UI təkmilləşdirmələrinə əsaslanır.
Uğurlu bir CRO strategiyası müştəri qazanma xərclərini (CAC) azaldır və hər bir ziyarətçidən əldə olunan dəyəri maksimallaşdırır. CRO çərçivəsində saytın yüklənmə sürəti artırılır, lazımsız forma sahələri silinir, CTA düymələri daha görünən edilir və müştəri rəyləri (social proof) ön plana çıxarılır.
Bir e-ticarət saytını ay ərzində 50,000 istifadəçi ziyarət edib və onlardan 1,000 nəfəri alış-veriş edib. Mövcud konversiya nisbəti: (1,000 / 50,000) * 100 = 2%. CRO mütəxəssisi ödəniş səhifəsini sadələşdirdikdən sonra növbəti ay eyni sayda (50,000) ziyarətçidən 1,500-ü alış-veriş edib. Yeni konversiya nisbəti: (1,500 / 50,000) * 100 = 3%. CRO sayəsində satışlar 50% artıb.