Customer Acquisition Cost Efficiency Ratio (CACER)
Müştəri qazanmaq üçün çəkilən xərclərin (CAC) həmin müştərinin ilk alış-verişindən əldə edilən marja ilə nə dərəcədə səmərəli şəkildə qarşılandığını ölçən metrik.
CACER = (Müştərinin İlk Alış-verişinin Ümumi Dəyəri * Ümumi Marja Faizı) / CACƏtraflı İzah
Bir çox startaplar LTV:CAC nisbətinə güvənirlər, lakin LTV uzunmüddətli bir proqnozdur. CACER isə şirkətin dərhal, yəni ilk tranzaksiyada nə dərəcədə səmərəli olduğunu göstərir.
Əgər CACER 1-dən böyükdürsə, bu o deməkdir ki, şirkət müştəri qazanmaq üçün xərclədiyi pulu elə ilk satışda tamamilə geri qaytarır və mənfəətə keçir. Bu, xüsusilə e-ticarət və qeyri-SaaS biznesləri üçün həyati əhəmiyyətlidir.
Bir e-ticarət mağazasında CAC 40 AZN-dir. Yeni qazanılmış müştərinin ilk sifarişinin dəyəri 100 AZN, mağazanın ümumi marjası isə 50%-dir. CACER = (100 * 0.50) / 40 = 1.25. Bu, şirkətin ilk satışdan dərhal səmərəlilik qazandığını göstərir.