North Star Metric (Qütb Ulduzu Metriki)
Bir startapın və ya şirkətin uzunmüddətli böyüməsini, müştərilərə təqdim etdiyi real dəyəri və ümumi uğurunu ən yaxşı şəkildə ifadə edən tək bir əsas metrikdir.
Ətraflı İzah
North Star Metric (NSM - Qütb Ulduzu Metriki) startapın böyümə strategiyasında bütün komandaları (məhsul, marketinq, satış, mühəndislik) eyni hədəfə doğru yönləndirən əsas kompasdır. Bu metrik elə seçilməlidir ki, o həm şirkətin gəlirlərinin artmasını, həm də müştərinin məhsuldan aldığı real faydanı (dəyəri) eyni vaxtda əks etdirsin.
Yalnız qeydiyyatdan keçən istifadəçi sayı və ya veb-sayt trafiki kimi göstəricilər çox vaxt "gözboyayan metriklər" (vanity metrics) olur və real böyüməni göstərmir. NSM isə məhsulun aktiv istifadəsini və müştəri loyallığını ölçür. Məsələn, əgər istifadəçilər məhsulu aktiv istifadə edirlərsə, deməli, dəyər alırlar və bu, təbii olaraq gəlirlərin artmasına gətirib çıxaracaq.
Düzgün təyin edilmiş North Star Metric şirkətdə daxili qərarların verilməsini asanlaşdırır. Hər hansı yeni funksiya əlavə edilərkən və ya marketinq kampaniyası planlaşdırılarkən "Bu addım bizim North Star göstəricimizi artıracaqmı?" sualı verilir.
Məşhur musiqi platforması Spotify üçün North Star Metric "İstifadəçilərin musiqi dinlədiyi ümumi saat" (Time Spent Listening) göstəricisidir. Çünki istifadəçi nə qədər çox musiqi dinləyirsə, platformadan o qədər çox zövq alır, abunəliyini davam etdirir və dostlarına tövsiyə edir. Bu metrik birbaşa Spotify-ın gəlirlərini artırır.