PLR (Product-Led Retention)
Müştərilərin məhsulu tərk etməməsini (retention) təmin etmək üçün marketinq kampaniyaları əvəzinə, birbaşa məhsulun daxili xüsusiyyətlərindən, dəyərindən və istifadəçi təcrübəsindən istifadə edilməsi strategiyasıdır.
PLR dərəcəsi = (Dövrün sonundakı aktiv istifadəçilər - Yeni qazanılan istifadəçilər) / Dövrün əvvəlindəki aktiv istifadəçilərƏtraflı İzah
PLR, məhsulun özünü ən büyük müştəri saxlama alətinə çevirir. Bura məhsuldaxili bildirişlər, fərdiləşdirilmiş iş axınları, oyunlaşdırma (gamification) və istifadəçinin məhsul daxilində tez bir zamanda 'Aha! anı'na çatması daxildir.
Əgər məhsul istifadəçinin gündəlik vərdişinə çevrilirsə, PLR uğurlu hesab olunur. Bu strategiya müştəri saxlama xərclərini (CRC) azaldır və müştərinin ömür boyu dəyərini (LTV) artırır.
PLG (Product-Led Growth) modelinin ayrılmaz hissəsi olan PLR, məhsul komandalarının birbaşa biznes gəlirlərinə təsir etməsinə imkan yaradır.
Duolingo tətbiqi PLR-ın mükəmməl nümunəsidir. İstifadəçiləri tətbiqdə saxlamaq üçün e-poçt göndərmək əvəzinə, tətbiqdaxili 'streak' (ardıcıllıq) sistemi, xal qazanma mexanikası və dostlarla yarışma funksiyaları vasitəsilə istifadəçilərin hər gün tətbiqə daxil olması təmin edilir.