Product-Led Expansion Velocity (PLEV)
Mövcud müştərilərin satış komandasının müdaxiləsi olmadan, sırf məhsuldaxili təcrübə vasitəsilə öz paketlərini böyütmə (upsell) sürəti.
PLEV = (Məhsuldaxili Upsell Gəliri / Ümumi Genişlənmə Gəliri) / Zaman (aylarla)Ətraflı İzah
Product-Led Growth (PLG) modelində ən böyük hədəf məhsulun özünün satış alətinə çevrilməsidir. Müştəri məhsuldan istifadə etdikcə, limitlərə çatır və ya daha inkişaf etmiş funksiyalara ehtiyac duyur. Product-Led Expansion Velocity (PLEV) bu prosesin nə dərəcədə sürətli və avtomatlaşdırılmış olduğunu ölçür.
Əgər müştərilər paketi böyütmək üçün satış təmsilçisi ilə danışmaq məcburiyyətində deyillərsə və bunu bir kliklə tətbiq daxilində edirlərsə, PLEV yüksək olacaqdır. Bu, startapın insan resurslarından asılı olmadan, eksponent olaraq böyüməsinə (scale) imkan verir.
PLEV-in yüksək olması həm də məhsulun istifadəçi yolunun (user journey) və UX dizaynının upsell təkliflərini doğru zamanda və doğru yerdə təqdim etdiyini göstərir. Bu, SaaS startaplarının ən çox diqqət yetirdiyi böyümə metriklərindən biridir.
Bir SaaS startapı son rübdə (3 ay) mövcud müştərilərdən ümumi 30,000$ əlavə genişlənmə gəliri (expansion revenue) əldə edib. Bunun 21,000$-ı müştərilərin tətbiqdaxili düymələrə klikləyərək paketi avtomatik böyütməsindən gəlib. Hesablama: PLEV = (21,000 / 30,000) / 3 = 0.7 / 3 = aylıq 0.23 (və ya 23%). Bu, genişlənmə gəlirinin böyük hissəsinin məhsul tərəfindən idarə olunduğunu göstərir.