UGC (User-Generated Content)
Brendin özü tərəfindən deyil, birbaşa istifadəçilər, müştərilər və ya izləyicilər tərəfindən yaradılan və paylaşılan hər hansı bir məzmun növüdür (video, şəkil, rəy, blog postu).
Ətraflı İzah
User-Generated Content (İstifadəçi tərəfindən Yaradılan Məzmun), müasir rəqəmsal marketinqin və sosial media strategiyalarının ən güclü silahlarından biridir. İstehlakçılar artıq brendlərin özlərini tərifləyən peşəkar reklamlarına inanmırlar; onlar real insanların real təcrübələrinə etibar edirlər. UGC, brendə qarşı sosial sübut (social proof) və güvən yaradır.
UGC-yə müştərilərin TikTok-da paylaşdığı 'unboxing' (qutudan çıxarma) videoları, Google Maps-dəki rəylər, Instagram postları və forumlardakı müzakirələr daxildir. Brendlər UGC kampaniyaları təşkil edərək istifadəçiləri məzmun yaratmağa təşviq edir, bu isə həm məzmun istehsalı xərclərini azaldır, həm də sosial mediada viral yayılma şansını artırır.
Bir kosmetika brendi müştərilərinə müraciət edərək, məhsulu istifadə edərkən çəkdikləri videoları #MyNaturalLook həştəqi ilə paylaşmağı xahiş edir və ən yaxşı 5 videoya hədiyyə kartı vəd edir. Kampaniya nəticəsində istifadəçilər tərəfindən 2000-dən çox real video paylaşılır və bu videolar brendin satışlarını 30% artırır.